Construire ensemble un numérique d'intérêt général

La transition numérique, actuellement à l’œuvre, impose de porter des politiques ambitieuses pour que chacun puisse se saisir des opportunités offertes, exercer sa citoyenneté et tisser les liens dont notre société a besoin.

Programme d'appui aux collectivités et aux actrices et acteurs de proximité sur les questions liées au numérique, le Programme Société Numérique de l'Agence nationale de la cohésion des territoires pilote le plan national pour l'inclusion numérique du Gouvernement appelé France Numérique Ensemble. Il agit en particulier auprès des collectivités territoriales et des acteurs et actrices du territoire pour structurer, outiller et accélérer des projets pour une société innovante et inclusive.

Cinq ans après le lancement de la Stratégie nationale pour un numérique inclusif et fruits des attentes et des propositions des acteurs et actrices du secteur, lors du Conseil National de la Refondation Numérique, France Numérique Ensemble est la nouvelle feuille de route nationale pour l'inclusion numérique pour la période 2023-2027.

Reposant sur une ambition renouvelée, des objectifs partagés ainsi que des livrables immédiatement opérationnels permettant de matérialiser les engagements de chaque partie-prenante en faveur de l’inclusion numérique du plus grand nombre, France Numérique Ensemble repose sur 16 engagements.

France Numérique Ensemble a pour ambition de répondre à un problème majeur, exacerbé par la crise sanitaire et révélée par la récente étude réalisée par le CREDOC – CREAD, qui atteste qu’un Français de plus de 18 ans sur trois est éloigné du numérique, faute de maîtriser les compétences numériques élémentaires.

Retrouvez le rapport du CREDOC-CREAD et sa synthèse sur le site du Labo.

Le 22 novembre 2022, Jean-Noël Barrot, Ministre délégué auprès du Ministre de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique, chargé du Numérique, a lancé le Conseil national de la refondation « Numérique » (CNR) reposant sur trois enjeux :

• L’inclusion et l'accessibilité numériques ;
• Les transitions numériques au travail ;
• L’apaisement de l'espace numérique et la lutte contre les violences en ligne.

Reposant sur l’association directe de la société civile organisée et des Français.es, l'objectif du CNR était de construire ensemble des solutions concrètes pour protéger, accompagner et intégrer tou.te.s les Français.es dans la transition numérique en cours.

Missionnées par le Ministre sur le volet "Inclusion numérique", le Programme Société Numérique et la Mednum - respectivement chargées de piloter et de rapporter les travaux, avec l’appui de la Banque des Territoires - ont conduit une concertation nationale afin de permettre aux acteurs du secteur de formuler leurs attentes et leurs propositions sur quatre axes thématiques clés :

1. Gouvernance, finances et modèles économiques
2. Parcours usagers et outillage des professionnels
3. Formation et structuration de la filière professionnelle
4. Données et évaluation de la politique publique

Dans le cadre du plan France Relance, le programme Société Numérique a été chargé de la mise en œuvre du volet "Inclusion numérique" doté d'une enveloppe de 250 millions d'euros.

Les trois axes du volet "Inclusion numérique" :

1. Le recrutement et la formation de 4000 Conseillers numériques qui proposent des ateliers d’initiation au numérique au plus proche des Français et des Françaises

Retrouvez les permanences des Conseillers numériques de votre territoire ici : https://cartographie.conseiller-numerique.gouv.fr/

2. Accompagner les professionnels de la médiation numérique

Le programme Société Numérique équipe en matériels informatiques reconditionnés et en mobiliers d'inclusion numérique les professionnels de la médiation numérique.

Plusieurs dispositifs lancés à l'occasion du plan France Relance visent également directement à mieux outiller les médiateurs numériques :

• L'AMI Outiller la médiation numérique pour accompagner 23 projets structurants pour le secteur au fort potentiel d'essaimage
• La Base, une ressourcerie nationale du numérique d'intérêt général, pour offrir aux professionnels une porte d'entrée unique aux ressources sur l'inclusion numérique
• Le label Numérique en Commun[s] pour identifier et valoriser les dispositifs et ressources respectant les valeurs du numérique d'intérêt général à savoir l'accessibilité, l'ouverture, l'éco-conception, la documentation, la sécurité et l'éthique

3. Outiller les aidants numériques

Le programme Société Numérique poursuit son accompagnement des aidants numériques - c'est-à-dire les professionnels en première ligne face aux Français et Françaises éloignés du numérique - avec la généralisation du service Aidants Connect.

Par deux partenariats avec l'OPCO Uniformation et l'Union nationale des centres communaux d'action sociale (UNCCAS), le programme finance par ailleurs des formations sur l'inclusion numérique.

La Stratégie nationale pour un numérique inclusif (SNNI) est le fruit d'une démarche collective initiée en décembre 2017 par le programme Société Numérique. Elle est le premier cadre d'action du programme Société Numérique en vigueur de 2017 à 2022.

L’ambition : construire un cadre commun de référence, fédérer l’ensemble des parties prenantes  (élus, associations de collectivités territoriales, acteurs de la médiation numérique, opérateurs publics et privés, associations, etc.), et outiller les collectivités locales pour in fine mieux répondre aux besoins des Français et Françaises.

Jean-Noël Barrot, Ministre délégué chargé de la Transition numérique et des Télécommunications, a annoncé lors de la 5ème édition de Numérique en Commun[s] un acte 2 de la Stratégie nationale pour un numérique inclusif.

La SNNI acte 1 en chiffres :

• 13 rapporteurs en charge de 4 groupes de travail réunissant l’ensemble des parties prenantes ont collaboré et participé à l’élaboration de ce rapport.
• Une concertation en ligne a été ouverte entre janvier et mars 2018, permettant le recueil de plus de 300 contributions écrites issues de tous les territoires.
• 25 ateliers ont été organisés de Guéret à Lille en passant par Moulins, Lyon et Dijon, Orléans et Clermont-Ferrand.
• 150 structures ont été auditionnées.

Les dispositifs issus de la SNNI acte 1 :

• Le Pass numérique déployé par près de 80 collectivités ;
• La création de la démarche collective Numérique en Commun[s] ;
• Le développement et la généralisation d'Aidants Connect.

Consultez le rapport d'activité 2017-2022 du Programme Société Numérique :